O Inbound Marketing surgiu oficialmente nos Estados Unidos e se popularizou a partir de 2009, quando Brian Halligan e Dharmesh Shah lançaram o livro “Inbound Marketing: seja encontrado usando o Google, a mídia social e os blogs”. Em tradução livre, o inbound marketing é conhecido pelo marketing de atração, ou seja, não é a empresa que vai até o cliente, o cliente que vem até a empresa.
Isto é, é basicamente o conjunto de estratégias de marketing que visam atrair cada vez mais e converter clientes usando conteúdo que seja atrativo para eles.
Técnicas no inbound marketing
As técnicas do inbound marketing são utilizadas para atingir os maiores objetivos do cliente, que são: aumento da visibilidade do negócio, atrair clientes em potencial, gerar conteúdos que fazem diferença e que gerem interesse verdadeiro no público, e otimizar o processo de vendas. Segundo a RD Station, o Inbound Marketing é 62% mais barato que o Marketing convencional.
Para aplicar o Inboud marketing é preciso passar pelas seguintes fases: Atrair, Converter, Relacionar, Vender e Analisar. Atrair é nada mais que a aplicação de SEO nos textos, o que faz com que os textos apareçam como principais resultados em mecanismos de busca, além da utilização de blogs e iscas para garantir a visitar que se interessam por aquele conteúdo. Depois disso é hora de converter. Nessa etapa, o visitante precisa virar Lead para poder avançar no processo de compra. Bons exemplos para que essa conversão dê certo é a utilização de ofertas gratuitas como eBooks, webinários, minicursos. Convertido em leads, os clientes precisam se relacionar com a empresa. Para isso, o próximo passo é utilizar uma poderosa ferramenta, o e-mail marketing. Nele o contato será personalizado da empresa com o cliente, seja agradecendo, seja informando-o, seja enviando e-mails promocionais. Em seguida, o objetivo é vender, oferecer o produto e o serviço de fato ao cliente. Por último, analisar como se deu esse processo da jornada do cliente