A importância dos meios digitais para a sobrevivência dos pequenos negócios e as dificuldades que todos estão enfrentando no momento é muito inusitado. Nesta live realizada no dia (30/3) com Fernando Braga, head de inovação do Metrópoles, a conversa foi sobre desafios e gestão de crise para os pequenos negócios.
“A conversa que todos têm que ter é que todo mundo precisa se reinventar. E eu tenho fé e esperança que vamos sair dessa com várias habilidades novas. A nossa geração não tinha vivido nada parecido com isso. Nem os nossos avós passaram por isso com a guerra, porque o Brasil nunca foi de fato para a guerra. Se tem algo de positivo que tiramos desse momento é a transformação digital dos empregos. Muitas propostas que estavam dentro da gaveta, aquelas questões de que ‘um dia a gente faz’. Muitas empresas foram forçadas a tirar esse projeto da gaveta, do papel, e começar a implementar na força e na raça”, observou Fernando.
Continuar trabalhando durante esse período de afastamento, de reclusão que temos que passar para cuidar da nossa saúde, tem sido realmente um desafio para grande parte das pessoas. Algumas dicas interessantes que Braga deu na live foram com relação ao home office. “Nesta época em que sua casa está menos home e mais office, a questão do ambiente é muito importante. Ter uma internet boa, uma luz bacana. Verificar se o som está ok. Uma regra de ouro é ter esses cuidados ao produzir os vídeos e as lives. Porque percebemos quando é um vídeo produzido. Não precisa ser produzido em um estúdio. O feito é melhor que o perfeito. O grande aspecto positivo dessa história toda é que vamos descobrir que conseguimos realizar muito mais com muito menos. E que isso é muito mais eficiente no final”.
Fernando que também é muito experiente em gadgets, deu inúmeras dicas de aplicativos e ferramentas que podem ajudar em casa. Outro ponto importante, levantado por ele, diz respeito a engajamento da audiência. Como as marcas podem manter o engajamento em um momento em que todo mundo só fala de um tema. “Verdade, neste momento vem a dúvida: ‘devo continuar minhas publicações?’ Acho que é interessante a marca trazer um pouco do valor. Toda marca tem algo único. É claro que tem muita gente tentando ser especialista nesse momento. Isso é ruim. As marcas devem assumir essa vulnerabilidade. É o momento de investir em relacionamento com sua base. Que tipo de informação a marca pode levar para que as pessoas possam sobreviver agora. Que outro tipo de conteúdo mais pode ser trabalhado neste momento em que as pessoas parecem só conversar de uma coisa? É preciso gerar valor para seus clientes. Gerar valor, falar com as audiências, com seu público. Mais adiante, os consumidores vão lembrar do que que você fez na crise”.
Apostar no YouTube, manter os canais como o Facebook alimentados de conteúdo. Se tiver oportunidade de transmitir lives, melhor ainda. O que pode incluir um pouco dos bastidores da empresa e como os produtos são feitos. Trazer especialistas para a conversa. “Tem muitas empresas que estão deixando as metas para depois. Estão fazendo engajamento nas redes. Acho que neste momento, aposto naquela máxima do feito é melhor que o prefeito”.
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Diante da pandemia da Covid-19 que tomou conta de todo o mundo nas últimas semanas, nós da Agência descomplica resolvemos aproveitar essa oportunidade no nosso canal no instagram para fazermos lives diárias com nosso público. A ideia é estabelecer pontes, traçar caminhos de harmonia e diálogo com temas que não só dizem respeito à crise, empreendedorismo, pequenos negócios, mas também de como enfrentarmos esse momento de forma mais equilibrada, tanto financeiramente quanto fisicamente e psicologicamente.
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